Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Bitte beachten Sie folgende Regelungen:

1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben gemäß den gesetzlichen Vorschriften ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich per E-Mail.

2. Rückgabebedingungen

Der Artikel muss:

  • unbenutzt oder im ursprünglichen Zustand

  • vollständig

  • sachgemäß verpackt

zurückgesendet werden.

Bei gebrauchten Sätteln gilt der Zustand zum Zeitpunkt des Versands.

3. Erstattung

Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.

Versandkosten können gemäß den gesetzlichen Regelungen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.

4. Ausschlüsse

Individuell angepasste oder auf Kundenwunsch veränderte Sättel können vom Widerruf ausgeschlossen sein, sofern gesetzlich zulässig.

5. Transportschäden

Bitte melden Sie sichtbare Transportschäden unverzüglich beim Zusteller und kontaktieren Sie uns zeitnah.